CSM - H/F en CDD

CleverConnect est une scale-up franco-allemande de la HR Tech en croissance fondée il y a 10 ans par des ingénieurs. Nous sommes présents en France et Allemagne. Depuis la fusion avec Talentry en 2022, nous partageons l’ambition de devenir le leader des software solutions du Talent Acquisition en Europe 🚀

Nous accompagnons actuellement plus de 10 millions de candidats par an à trouver le bon poste 👌Pour cela, nous mettons en relation les recruteurs et les candidats avec des solutions digitales et des plateformes SaaS innovantes pour rendre le processus de recrutement plus efficace. Nos technologies permettent aux candidats de trouver des opportunités plus ciblées et de valoriser leur personnalité et motivation 🔎

Rejoignez notre équipe internationale de 180 collègues qui partagent la même culture et les mêmes valeurs, et qui sont pleinement engagés dans un projet à fort impact sociétal 💚

Si vous voulez en savoir plus : www.cleverconnect.com

 

Au sein de l’équipe relation commerciale agences, vous êtes le  principal point de contact pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes en collaboration avec nos partenaires, les agences de communication RH. 

Vos principales missions : 

• Suivre les agences de communication, piloter les statistiques et présentation de ses chiffres aux agences/clients.
• Animer des formations sur nos produits aux clients. 
• Traiter les réclamations, résoudre les problèmes des clients agences. Pour cela, vous devez faire un  recueil des informations pertinentes, en dépannant les problèmes et en proposant des solutions appropriées ou en transmettant les problèmes complexes à l'équipe technique si nécessaire.
• Mettre en place et suivre les produits de communication. Vous conseillez, suivez et analysez les résultats des actions de communication. 

 

Qui êtes-vous ?

• Première expérience dans un métier de la relation client BtoB et à l'aise avec le pack office. 
• Excellente capacité de communication et de rédaction. 
• Esprit d’analyse et capacité à proposer des solutions innovantes.
• Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.
• Anglais professionnel

Que trouverez-vous chez CleverConnect ?

• Une équipe internationale engagée et passionnée.
• Un bureau au cœur de Paris 🏠
• Des opportunités de formation, d’évolution et de mobilité en Europe 
• RTT, mutuelle, carte déjeuner, remboursement 50% transport, forfait mobilité durable 

Notre process de recrutement en 4 étapes sur 2 semaines maximum :

• • Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager 
  • Entretien d’1 heure avec le futur Manager
  • Use case 
  • Dernier entretien avec le CEO/DRH

Nous nous engageons pleinement à traiter nos candidats, nos collègues et nos partenaires de la même manière, quels que soient leur sexe, leur âge, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur religion, leur apparence physique, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.