Assistant(e) Chargé(e) de clientèle BtoB (F/H/X)

CleverConnect est une scale-up de la HR Tech, fondée il y a 10 ans par des ingénieurs. Présente en France et Allemagne, nous poursuivons notre développement. Depuis la fusion avec Talentry en 2022, nous partageons l’ambition de devenir le leader des software solutions du Talent Acquisition en Europe 🚀

Nous accompagnons actuellement plus de 10 millions de candidats par an à trouver le bon poste 👌Pour cela, nous mettons en relation les recruteurs et les candidats avec des solutions digitales et des plateformes SaaS innovantes pour rendre le processus de recrutement plus efficace. Nos technologies permettent aux candidats de trouver des opportunités plus ciblées et de valoriser leur personnalité et motivation 🔎

Rejoignez notre équipe de 180 collègues qui partagent la même culture et les mêmes valeurs, et qui sont pleinement engagés dans un projet à fort impact sociétal 💚

Si vous voulez en savoir plus : https://cleverconnect.group/

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chargé(e) de Clientèle pour intégrer notre équipe dédiée aux clients BtoB. Ta mission principale ? Assurer un accompagnement personnalisé afin de garantir la satisfaction et le succès de nos clients dans l'utilisation de nos solutions médias.

Ton quotidien sera rythmé par : 

• la Prise en charge de demandes clients externes et internes : 

  • Qualification et traitement des demandes viae-mail ou téléphone

  • Création des utilisateurs et filiales sur notre plateforme

  • Suivi des demandes internes via Jira

• Mise en place et suivi des outils de communication

  • Réception et intégration des éléments fournis par les clients.

  • Validation et confirmation des mises en place. 

  • Production et diffusion de statistiques pour les clients. 

 

• Collaboration et coordination interne :

  • Participation aux réunions d’équipe.

  • Travail en transversalité avec les équipes, et notamment les équipes Produit et Tech, pour optimiser les solutions.

 

 

Qui es- tu ?

Idéalement, tu as une première expérience en stage/alternance dans la relation client et dans l’univers des logiciels SaaS.

Tu es rigoureux(se), méthodique et organisé(e).

Tu possèdes une aisance relationnelle et tu aimes le contact client.
Tu as un vrai esprit d’équipe.

Tu sais t’adapter rapidement. Tu as le sens des priorités et un bon sens de l’anticipation.

Tu parles Français et Anglais 

 

Notre process de recrutement en 4 étapes sur 2,5 semaines maximum :

• Entretien de 45 mn avec un Talent Acquisition Manager 

• Entretien d’1 heure avec le futur Manager

• Use case d'1heure

• Dernier entretien avec le CEO/DRH

   

  Nous nous engageons pleinement à traiter nos candidats, nos collègues et nos partenaires de la même manière, quels que soient leur sexe, leur âge, leur origine ethnique, leur orientation sexuelle, leur religion, leur apparence physique, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée par la loi.